PREGUNTAS FRECUENTES ♡

¿Cómo sé qué talle elegir?

Las medidas de cada prenda están indicadas en la publicación del producto en nuestra web.

No trabajamos con una tabla de medidas estándar, porque sabemos que un M en una marca puede ser un S o un L en otra. Por eso, te recomendamos siempre medirte y comparar tus medidas con las de la prenda que querés comprar.

Si tenés dudas, ¡escribinos! Podés pasarnos tus medidas corporales y te ayudamos a elegir el talle que mejor te puede quedar. ♡

¿Cuánto demora mi pedido?

Si compraste una prenda en preventa, el tiempo de confección es de aproximadamente 30 días. El plazo estimado también está indicado en el detalle de cada producto.

De todas formas, a veces tenemos algunas unidades disponibles en stock. Si querés saber si podemos enviarte una antes, consultanos.

 

Si la prenda está en stock, despachamos pedidos aproximadamente 2 o 3 veces por semana. Una vez despachado, el tiempo de entrega depende de la empresa de correo y de la localidad donde te encuentres.

¿Cómo sé dónde está mi pedido?

Una vez que tu pedido es despachado, te enviamos el número de seguimiento por mail para que puedas consultar el estado de tu envío.

Vi una prenda en Instagram que me encantó, pero no la encuentro en la web. ¿Está disponible?

Muchas veces mostramos en Instagram prendas de colecciones anteriores o modelos que ya se agotaron.

Si viste una prenda que te encanta y no la encontrás en la web, escribinos y preguntanos. Si todavía tenemos alguna disponible o sabemos si va a volver, ¡te contamos! ♡

¿Me puedo ir a probar la ropa?

¡Sí! Podés acercarte a nuestro taller para probarte las prendas.

Para asegurarnos de poder atenderte y tener disponible lo que querés probar, te pedimos que coordines previamente con nosotras, ya que al no ser un showroom nuestros horarios pueden ser acotados.

¿Todas las prendas son en preventa?

No ♡

Tenemos prendas de stock inmediato y también prendas que se ofrecen en preventa y se confeccionan especialmente a pedido.

En cada producto vas a encontrar indicado si se trata de una prenda de stock o de preventa.

¿Va a volver a entrar una prenda que está agotada?

Nos encanta que quieras volver a encontrarla ♡

Como hacemos pequeñas tandas y muchas de nuestras prendas no se repiten, no siempre volvemos a producir un modelo agotado.

De todas formas, si hay una prenda que estás buscando, escribinos y te contamos si tenemos pensado volver a hacerla.

¿Las prendas tienen cambio?

¡Sí! Tenés 30 días corridos desde que recibís tu pedido para realizar un cambio.

Podés elegir cualquier prenda disponible en nuestra web y cada compra permite un cambio por prenda.

Las prendas de preventa también tienen cambio, aunque por tratarse de prendas confeccionadas especialmente a pedido, no tienen devolución.

Podés consultar nuestra Política de cambios y devoluciones para conocer todas las condiciones.

¿Hacen trabajos personalizados?

Por el momento no realizamos trabajos personalizados.

Nos encanta crear prendas únicas, pero preferimos concentrarnos en nuestras propias colecciones y en el proceso artesanal de cada una de ellas. ♡

¿Hacen envíos internacionales?¡Sí! 🌎 Podés comprar desde cualquier parte del mundo.

Podés abonar con tarjeta de crédito a través de PayPal y consultar el costo del envío internacional mediante DHL directamente en el checkout de nuestra web.

Además, si estás fuera de Argentina, podés configurar la web para que te muestre los precios en dólares (USD) desde el ícono de moneda que encontrás en la esquina superior derecha.

Toda la información sobre el costo del envío y las opciones disponibles se muestra al momento de realizar la compra.